
交心團隊
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訂購(含自動訂購)相關
【訂購相關】如何訂購商品?
您可以選擇登入東森消費聯盟網站,進入[線上訂購],或下載APP後,進入[購物],即可選擇需要的商品類別選購完成。
【訂購相關】訂購相關入會商品內容可以任選嗎?
您可以依照入會職級,單筆訂單選擇滿足條件之PV商品,並選取入會費新臺幣900元(含創業資料袋)後,再進行付款程序。
【訂購相關】東森消費聯盟接受哪些付款方式?
建議您選擇使用信用卡或ATM轉帳。
1.信用卡付款如首筆訂單金額滿1萬元以上,可選擇分期3期付款(手續費2%),如首筆訂單金額為3萬元以上,部分配合銀行可選擇分期6期付款(手續費2.5%),或分期12期付款(手續費3%)。(2020/9/01起實施)
2.ATM轉帳,請於訂單明細之備註欄位查詢ATM匯款之虛擬帳號,請於訂單完成後3日內完成轉帳。
※提醒您,如訂單金額超過2萬元,無法使用轉帳功能。請以繳費或臨櫃匯款。
2-1.使用【繳費】功能進行付款。
金融卡插入ATM→選擇「繳費」→輸入銀行代碼807→輸入轉入帳號999開頭→輸入訂單金額→完成
2-2.臨櫃匯款:
若至其他銀行臨櫃告知要匯款虛擬帳號,櫃台將提供專用單填寫。
虛擬帳號格式為【999225】+8碼流水號(請填寫本次交易之虛擬帳號共計14碼(開頭為999225XXXXXXXX )。
銀行代碼:807永豐商業銀行
分行代號:台北分行
帳號名稱:其他應付款代收網路收款【訂購相關】信用卡分期說明
2024年1月1號起信用卡分期付款 僅開放購買“超經可分期入會套組”方可分期。
●3期、6期配合銀行:(分期期數依配合銀行可能有所增減,依系統實際顯示分期為主)
永豐、台新、聯邦、國泰世華、中信、HSBC、土銀、星展、合庫 華泰、兆豐、台北富邦、凱基、玉山、台企、華南、日盛、樂天、安泰、台中、上海、新光、彰化、第㇐、元大、陽信、三信
●12期配合銀行:(分期期數依配合銀行可能有所增減,依系統實際顯示分期為主)
永豐、台新、聯邦、國泰世華、中信、HSBC、土銀、星展、合庫 華泰、兆豐、台北富邦、凱基、玉山、台企
【訂購相關】如何查詢訂單是否成功?
您可以透過東森全球直消電商官網或APP『訂單查詢』功能。
官網:訂單明細將顯示該筆訂單是否付款完成。
APP:點選訂單編號進入明細資訊,可查詢應付金額及已付金額,如已付款金額為”0”,則該筆訂單未完成付款。【訂購相關】商品訂購完成時,信用卡付款失敗後應如何換卡?
如信用卡付款失敗,該筆訂單將失效,需請您重新成立訂單並使用更新之信用卡資訊。
【訂購相關】信用卡刷卡過程中,系統會出現的情境狀況有哪些?
1 交易成功->付款已完成。提醒您! 完成訂單付款後,請使用”訂單查詢”功能再次確認訂單明細。
2 交易失敗(金流未回傳狀態)-> 授權作業中,請10分鐘後…….
3 交易失敗(金流回傳狀態)-> 付款失敗。【訂購相關】訂單成立後「電子發票」如何查詢?
請於訂購商品前於會員資料填寫正確"電子信箱"。
1. 訂單完款後將於2日內發送電子發票開立通知至經銷商會員帳戶之電子信箱。
2. 依據會員選擇之載具,亦可至財政部電子發票整合服務平台查詢。相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台 。
【訂購相關】公司戶要如何取得相關購買證明進行申報?
電子發票開立時會寄發發票開立通知電子郵件給您,信件中也會包含該電子發票之PDF檔。您可以直接列印此PDF檔案並使用於申報相關稅務。
【訂購相關】商品訂購完成後何時可以收到商品?
一般可於3-5個工作天到貨,離島約5-7個工作天,送達時間依貨運公司當日運送排程影響,您可以在接到貨運司機聯繫時約定您方便收貨時間。
【訂購相關】商品訂購完成可以修改配送資訊嗎?
1. 商品訂購完成後,配送資料將即時提供與物流進行配送作業,因此無法進行資料變更,請您於訂單成立時"再次"確認配送資訊。
2. 您可於我的帳戶→送貨地址→修改資料後,將於下次訂單成立時為您帶入該資料,即可配送至您常用的收貨地址。
3. 若輸入一時手誤,系統提供未轉檔前之空隙時間可修改送貨資訊。請進入:訂單查詢→訂單編號→最下方三個空格欄位→修改(若無送出反應即已過可修改時間,請於上班時間洽詢客服專員協助)
【訂購相關】如果會員推薦的新夥伴首購ATM付款,但三天後未完成付款,變成黑點位了該如何處理?
會員在線上推薦新夥伴入會後,首購訂單若三天內未完成付款,第四天起,這個會員(即推薦人)可以將此新人點位釋放(即視同未完成訂單及入會程序)。
※ 新夥伴請於首購訂單"完款"後,再接續往下推薦新人,否則將無法釋放點位。
【訂購相關】昨天加入的夥伴已經選擇正確的聘級與相對應的入會產品,為何組織圖還是呈現為會員?
請協助確認此筆訂單是否已完成付款,如選擇ATM付款,且入帳時間已超過入會周期,需待系統運算更新後方可呈現正確狀態,職級生效日仍以該訂單日期計算,請您放心。
【自動訂購相關】如何申請自動訂購送貨?
您可以登入官網或APP,選擇「線上訂購」>「自動訂購」。
提醒您,設定自動訂貨時,將立即成立一筆訂單,預計扣款日為第2筆訂單成立日期。建議您於需要重消該周期時進行設定。
【自動訂購相關】如何取消『自動訂購』商品?
您可以登入官網或APP,選擇「自動訂購」,點選任一期別重銷商品,待授權訂單之右邊 X 符號,即可取消該筆訂單。
【自動訂購相關】自動訂購預約如何變更信用卡?
您可以登入官網或APP,選擇「自動訂購」,將每一期預約之待授權訂單點選右邊 X 符號,取消所有待授權訂單。再點選左上角「新增自動訂購」,選擇您欲重消之商品及期數後,完成信用卡授權後即完成變更。
提醒您,每次設定自動訂購將於當下產生一筆訂單。
【自動訂購相關】設定『自動訂購』時,信用卡授權失敗如何辦理?
信用卡授權失敗時,請登入官網或APP,重新設定「自動訂購」:將每一期預約之待授權訂單點選右邊 X 符號,取消所有待授權訂單。再點選左上角「新增自動訂購」,選擇您欲重消之商品及期數後,完成信用卡授權後即完成變更。
提醒您,每次設定自動訂購將於當下產生一筆訂單。
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